膠體磨訊:天天都說提高用戶體驗(yàn),使網(wǎng)站用戶體驗(yàn)度良好。站長們真的了解什么是用戶體驗(yàn)了嗎?常見的都是些內(nèi)容原創(chuàng)、訪問速度之類的方法,其實(shí)這些道理是站長都懂,但是對(duì)于這些做起來真的可以全面的提升用戶體驗(yàn)嗎?原創(chuàng)的內(nèi)容和訪問速度是對(duì)用戶體驗(yàn)比較好,但這都是表面而已。用戶體驗(yàn)重要的是細(xì)節(jié),很多時(shí)候,用戶并不是來看你的文章寫得多好,而是文章帶給用戶的啟發(fā)。俗話說,別人的方法再好那只是別人的,只有當(dāng)自己真正掌握了才算是自己的好方法。那么對(duì)于用戶體驗(yàn)的細(xì)節(jié)主要有哪些?今天筆者用實(shí)例來證明,用戶體驗(yàn)并不是只體驗(yàn)在內(nèi)容上,還有很多的小細(xì)節(jié)更容易使用戶體驗(yàn)良好:
筆者拿朋友的一個(gè)站來舉例分析哪些細(xì)節(jié)更使得用戶體驗(yàn)良好,首先網(wǎng)站顏色的選擇,很多的用戶都特別的在意一個(gè)網(wǎng)站的顏色,因?yàn)槿绻伾鷥?nèi)容不搭調(diào)的話,那么就會(huì)影響到網(wǎng)站的整體形象,這一點(diǎn)非常的重要,比如說,筆者朋友的站,他是做笑話類型的,那么一般看笑話的都是休閑人士,自然對(duì)于顏色都比較偏向綠色的或者淺色的顏色。
這兩個(gè)都是做笑話類型的,而且都是選擇綠色,一般當(dāng)自己是用戶的時(shí)候,在這樣的背景色下看內(nèi)容,是不是有一種身心都得到放松的感覺,這就是用戶體驗(yàn)的一種細(xì)微之處。通過這個(gè)可以很好的讓用戶心情輕松的并且愉快的瀏覽訪問網(wǎng)站,而不會(huì)出現(xiàn)厭煩的感覺。所以,網(wǎng)站的背景顏色也可以影響用戶體驗(yàn),站長都喜歡按自己的色彩喜好來調(diào)顏色,其實(shí)可以聽取一下用戶的意見,旁觀者清,當(dāng)局者迷。再者就是互動(dòng)版塊,許多的網(wǎng)站基本上都缺少與用戶互動(dòng)的版塊了。這是一個(gè)大大的弊病。自己瀏覽別人的網(wǎng)站時(shí)都不會(huì)喜歡看一個(gè)只有文章沒有分享心情的網(wǎng)站吧,對(duì)于網(wǎng)站的互動(dòng)有很多的方法,比如連個(gè)二級(jí)目錄開個(gè)論壇版塊、評(píng)論、留言、投票等等都可以提高用戶體驗(yàn),就A5網(wǎng)來說吧,A5上的每篇文章都帶有投票和評(píng)論、分享功能,如圖
這是一種很細(xì)微的提升用戶體驗(yàn)的方法,很多時(shí)候,文章寫得好不好都是由用戶來決定的,自己覺得再好都沒用,那只是你個(gè)人意見,只有用戶說好時(shí)這才是好文章。因?yàn)橛脩敉ㄟ^這篇文章可以有效的解決了自己的問題,很多時(shí)候有人說偽原創(chuàng)的不好,理論知識(shí)過多不好。其實(shí)這只是你個(gè)人看法而已,就比如說當(dāng)有人問你1+1等于多少時(shí),你會(huì)覺得他是白癡這么簡單的都要問,腦子有病之類的。但是對(duì)于幼兒園的小朋友來說,這是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),這就是差別。通過投票、評(píng)論、分享功能可以很好的讓用戶發(fā)表自己的意見,而不只是看看文章就走了,連個(gè)互動(dòng)版塊都沒有,那么即使用戶再忠誠,也會(huì)有出走的一天的。因?yàn)槊總(gè)人都喜歡發(fā)表自己的觀點(diǎn),并且討論別人的觀點(diǎn),連自己的觀點(diǎn)都沒法表達(dá)出來,那么就會(huì)造成用戶有苦無處說,有疑問無法提,有爭議不能辯解的心理。
站長應(yīng)該站在用戶的角度去思考,用戶體驗(yàn)并不只是體驗(yàn)在內(nèi)容是否優(yōu)質(zhì)一點(diǎn)上的,很多的小細(xì)節(jié)更受用戶的青昧,而用戶也有發(fā)表自己意見的自由,相對(duì)來說,注重用戶體驗(yàn)并不是全部都在表面上,以為搞幾篇原創(chuàng)文章就行了。好好分析用戶的行為再加上一些現(xiàn)實(shí)情感上去,網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)才算是完美的。本文由http://www.nag.net.cn膠體磨提供